Приехал, на диагностику подвески предварительно позвонив, сказали ждать в живой очереди. Спустя час ожидания подошёл приёмщик и начал требовать убрать машину с территории. На вопрос про очередь он сказал что смотреть ничего не будет потому что машина старая, 2006 г.в. В Общем ехать сюда можно только если у вас чуть ли не новая машина из салона, сотрудники не хотят работать
Ирина
22 марта 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Странно, у меня авто тоже 2006 года, никогда не было проблем. Да, живая очередь, но это нормально, мастер не один, никогда дольше 1,5 часов не ждала (и то это было в предотпускной сезон). А машину, возможно, просто попросили переставить по какой то причине) Отличный СТО!
Добрый день, Павел. Благодарим за оставленный отзыв и сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Искренне удивлены описываемым случаем, с сотрудником будет проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков и повышения качества обслуживания. Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещения или свяжетесь с нами по телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. Мы дорожим каждым клиентом и стремимся предоставлять лучший сервис. Постараемся решить вашу проблему. С уважением, СТО Городок.
1,0
Андрей Витальевич
19 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Испортился «Городок»! Хотел записаться на развал — трубку взял какой то невменяемый. Говорит как будто только что проснулся и не понимает что от него хотят. Записаться не возможно — типа «живая» очередь! На вопрос много ли машин — приезжайте, посмотрим! Бред какой то! Куда руководство то смотрит? Может это оно на телефон отвечает? :-) В общем плохо. На развал не советую!
Добрый день, Андрей Витальевич. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от обращения в нашу мастерскую. Уверяем вас, что мы дорожим каждым клиентом и стремимся предоставлять лучший сервис. С сотрудником будет проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков и повышения качества обслуживания. Будем признательны, если вы уточните дату вашего обращения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры. С уважением, СТО Городок.
1,0
Семен
23 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отношеник к клиентам нулевое! Живая очередь?! Да! Она живая! Но только выбирают клиентов по пути наименьшего сопротивления! Чтобы быстренько сделать диагностику и все!
Михаил
31 мая 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
31.05 2025 Приехал на диагностику,приёмщик сказал,что диагностику подвески сейчас не делаем. Теряют клиентов.
Добрый день, Семен. Благодарим за отзыв, мы ценим ваше внимание к своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие ей меры, уточните дату и время вашего визита. Заранее спасибо! С уважением, СТО Городок.
5,0
sever70
3 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали сход-развал. Сначала диагностика подвески, потом работа. Отлично. Непривычно отсутствие предварительной записи.
Здравствуйте, sever70! Мы вам очень признательны за отличный отзыв. Приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ. Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы. Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, администрация СТО Городок.
5,0
Wandy White
30 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не соглашусь с отзывами ниже. Отличный сервис, вежливый персонаж, мастера своего дела. Если «мастера» ниже знают лучше, что и как, то почему не делают сами? Перед сход развалом сделали диагностику подвески и оказалось, что она не в хорошем состоянии (взяли за УСЛУГУ деньги, ведь любой труд должен оплачиваться). Естественно, что я поменяла подвеску и потом качественно сделали сход развал (диванные эксперты должны знать, что нет смысла делать сход развал на плохую подвеску). Советую!
Добрый день, Wandy White. Большое вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С уважением, СТО Городок.
1,0
Виталий Виталий
20 декабря 2019, отредактирован 21 декабря 2019 в 18:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подвеску делали всегда качественно. Без нареканий. Тут претензий вообще нет. Но угораздило же меня у них глушитель сменить. После замены резонатора и задней банки, резонатор прижало к кузову. И тут началось шоу. Ответить почему так, пошли варианты про то что у меня ранее пламягаситель передний варился, что тут по другому встать не может, что я на бардюр какой-то наехал. Ну чушь вообще полная с серьезным видом. Хорошо хоть посоветовали, где сделают. В другом месте сразу определили, работа заняла не более часа. В общем, была нарушена геометрия резонатора. Трубу отпилили и выставите в норму и сварили в нужной плоскости. Мастер сказал, что с такими глушителями бывает очень редко, но бывает.
Очень жаль, что аргументированность оплаты, на этом СТО, была в том, что все ставили на штатные места и это вообще не их вина. Взять за это оплату, как минимум не прилично. С таким подходом туда больше обращаться не вижу смысла и никому не советую. С подвеской тоже бывают не штатные ситуации.
Глушитель был Asso, тем кто в них разбирается эта марка скажет многое. Меняли Asso на Asso. Самое удивительное, что на место старый правильно поставить не смогли, тарахтел как на Запорожце. А если по другому, то прижимался к днищу как новый. Ну как не крути все не так))) Оправдания про оригинальные детали напомнило дилеров когда косячат. Доказать что говорили друг другу с мастером ремзоны, я не могу, запись на диктофон не вел, может и зря. По отзывам за последние полгода СТО скатилось на дно. Из очередей в боксы остались воспоминания. Без зазрения совести откажусь от их услуг. А ответ на отзыв полное доказательство, что решение правильное. Из всего, что толкового что там было сделано — это совет о необходимости ехать к специалистам,которыми к сожалению они не являются. Если данное СТО оценивает репутацию в 1500 руб. то так тому и быть. Вопрос не в деньгах, тут скорее вопрос в разочарованности и обманутости ожиданий — переоценил компетентность и профессионализм исполнителей и ответственных лиц. Судиться с ними не собираюсь, поэтому подписями в ответе могут не прикрываться. Всего самого наилучшего!
1,0
Сергей
18 апреля 2019, отредактирован 19 апреля 2019 в 9:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзыв сентября 2018 года продолжу Рассказал им проблему — сказали все исправим за свой счёт. В итоге я купил колодки задние, они проточили диски и все установили… Сегодня делал ТО тормозных механизмов…и что я обнаружил. Задний левый суппорт: один болт отсутствует, второй откручивается вручную!!! Не только не рекомендую- но и настаивают, что этот сервис опасен!!!
1,0
Сергей
5 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый ужасный сервис который я встречал.Я проехал более 3 миллионов километров с такой наглостью встретился впервые.Менял у них переднюю ступицу,после замены проехал 16 километров и встал у кинотеатра Мурманск,срезало шлицы на шрусе,позвонил им в 17часов 50 минут,сказали что,работают до!8,приезжайте завтра.Менял шрус сам на остановке. Такое может произойти только от того,что болт затянули с усилием больше нормы.Приехал к ним на следующий день всей толпой доказывали мне что затянули с усилием 28 кг,хотя на видео динамометрического ключа я не увидел,момента затяжки тоже.Затем перестал работать АБС и ЕСП,при замене нового шруса на другом сто сказали,что из под подшипника ступицы торчит какая то резина. Приехал опять к ним,разговаривать не хотят,Мой совет всем водителям,обьезжайте этих горе ремонтников подальше.
Владимир
3 мая 2019, отредактирован 3 мая 2019 в 5:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей,доброго времени суток.В своем отзыве Вы забыли упомянуть,что до того как Вы любезно соблагововолили посетить наш сервис,вы заехали к другим специалистам,работа которых по вашим же словам вам не понравилась,по причине того,что они запороли болт ступицы,о чем у нас вы предусмотрительно умолчали,как и умолчали о том,что всегда затягивали ступицы при помощи лома (это Ваши слова на следующий день),в чем и пытались нас обвинить.Соответственно все болты и гайки раскручивались на выбранном до нас сервисе.Вы приехали к нам с не затянутой ступицей и соответственно с большим люфтом,что могло привести к надлому цапфы шруса.Ваше высказывание про срезанные шлицы на шрусе не являются достоверными,т.к. обломилась цапфа внешнего шруса,при этом все шлицы остались на месте.Уезжая от нас Ваше ЕСП и ОБС работали в штатном порядке без видимых изменений,так показывал Ваш бортовой компьютер,пока Вы не поковырялись там своими руками.Так стоит ли обвинять в этом нас?И Вы забыли уточнить по какой причине Вы приехали на другое СТО менять абсолютно новый шрус,который вы сами благополучно и установили возле кинотеатра,возможно это торчала забытая Вами резина!!!С уважением, человек менявший Вам эту ступицу!!!
1,0
Алексей
25 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный сервис. Слесаря принимают в штыки любой вопрос, ведут себя как боги а по факту ни чего не умеют. Перед весь стучит сделали диагностику говорят все ок. За работу которую у них заказывал, задняя подвеска нуждалась в ремонте, сделали в принципе, но денег взяли в два раза больше чем в любом другом сервисе!
2,0
Сергей
15 сентября 2018, отредактирован 15 сентября 2018 в 21:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
готовил машину к отпуску, купил диски, колодки и новые экраны. Приехал к ним — сможете поменять? — сможем… Диагностику подвески сделаете? — сделаем. Итого: сделали только перед…зад мы не можем, не можем развести колодки. Говорю — вы где раньше были? Яб свой ноутбук со шнуром взял… Молчание…спрашиваю — поменяли хоть перед? Экраны поставили? -да…а диагностика? — да там все ок. Ну ладно…поменял зад на врш в другом месте… Приехал на сход-развал в другое место…делают, говорят: у вас опоре передней плохо....говорю- как так? Яж диагностику делал… Пришлось менять, заказывать…в итоге по факту у опоры люфт рукой ощущается.... За неделю до отпуска появился скрип спереди на перекатах как в гаражах.....изредка… Но чаще и чаще....раздражало....поехал в отпуск… стало скрежетать, но хорошо что так же изредка… Проехал до Ростовской 4.5 тыс км…заметил тенденцию- гарантированный скрип справа спереди при движении назад с вывернутым вправо рулем..снял колесо: вуаля…экран не прикручен, винт и экран треут по тормозному диску…категорически не рекомендую туда обращаться…
В Общем ехать сюда можно только если у вас чуть ли не новая машина из салона, сотрудники не хотят работать
Благодарим за оставленный отзыв и сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания. Искренне удивлены описываемым случаем, с сотрудником будет проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков и повышения качества обслуживания. Будем признательны, если вы уточните дату вашего посещения или свяжетесь с нами по телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации. Мы дорожим каждым клиентом и стремимся предоставлять лучший сервис. Постараемся решить вашу проблему.
С уважением, СТО Городок.
Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от обращения в нашу мастерскую. Уверяем вас, что мы дорожим каждым клиентом и стремимся предоставлять лучший сервис. С сотрудником будет проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков и повышения качества обслуживания. Будем признательны, если вы уточните дату вашего обращения или свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, это поможет нам лучше понять ситуацию и принять необходимые меры.
С уважением, СТО Городок.
Благодарим за отзыв, мы ценим ваше внимание к своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Для того, чтобы мы могли разобраться в описанной вами ситуации и принять соответствующие ей меры, уточните дату и время вашего визита. Заранее спасибо! С уважением, СТО Городок.
Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, администрация СТО Городок.
Большое вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С уважением, СТО Городок.
Но угораздило же меня у них глушитель сменить. После замены резонатора и задней банки, резонатор прижало к кузову. И тут началось шоу. Ответить почему так, пошли варианты про то что у меня ранее пламягаситель передний варился, что тут по другому встать не может, что я на бардюр какой-то наехал. Ну чушь вообще полная с серьезным видом. Хорошо хоть посоветовали, где сделают.
В другом месте сразу определили, работа заняла не более часа. В общем, была нарушена геометрия резонатора. Трубу отпилили и выставите в норму и сварили в нужной плоскости. Мастер сказал, что с такими глушителями бывает очень редко, но бывает.
Очень жаль, что аргументированность оплаты, на этом СТО, была в том, что все ставили на штатные места и это вообще не их вина. Взять за это оплату, как минимум не прилично. С таким подходом туда больше обращаться не вижу смысла и никому не советую. С подвеской тоже бывают не штатные ситуации.
Глушитель был Asso, тем кто в них разбирается эта марка скажет многое.
Меняли Asso на Asso. Самое удивительное, что на место старый правильно поставить не смогли, тарахтел как на Запорожце. А если по другому, то прижимался к днищу как новый. Ну как не крути все не так)))
Оправдания про оригинальные детали напомнило дилеров когда косячат.
Доказать что говорили друг другу с мастером ремзоны, я не могу, запись на диктофон не вел, может и зря.
По отзывам за последние полгода СТО скатилось на дно. Из очередей в боксы остались воспоминания. Без зазрения совести откажусь от их услуг. А ответ на отзыв полное доказательство, что решение правильное.
Из всего, что толкового что там было сделано — это совет о необходимости ехать к специалистам,которыми к сожалению они не являются.
Если данное СТО оценивает репутацию в 1500 руб. то так тому и быть. Вопрос не в деньгах, тут скорее вопрос в разочарованности и обманутости ожиданий — переоценил компетентность и профессионализм исполнителей и ответственных лиц. Судиться с ними не собираюсь, поэтому подписями в ответе могут не прикрываться. Всего самого наилучшего!
Рассказал им проблему — сказали все исправим за свой счёт. В итоге я купил колодки задние, они проточили диски и все установили…
Сегодня делал ТО тормозных механизмов…и что я обнаружил. Задний левый суппорт: один болт отсутствует, второй откручивается вручную!!!
Не только не рекомендую- но и настаивают, что этот сервис опасен!!!
Диагностику подвески сделаете? — сделаем.
Итого: сделали только перед…зад мы не можем, не можем развести колодки. Говорю — вы где раньше были? Яб свой ноутбук со шнуром взял… Молчание…спрашиваю — поменяли хоть перед? Экраны поставили? -да…а диагностика? — да там все ок.
Ну ладно…поменял зад на врш в другом месте…
Приехал на сход-развал в другое место…делают, говорят: у вас опоре передней плохо....говорю- как так? Яж диагностику делал… Пришлось менять, заказывать…в итоге по факту у опоры люфт рукой ощущается....
За неделю до отпуска появился скрип спереди на перекатах как в гаражах.....изредка… Но чаще и чаще....раздражало....поехал в отпуск… стало скрежетать, но хорошо что так же изредка… Проехал до Ростовской 4.5 тыс км…заметил тенденцию- гарантированный скрип справа спереди при движении назад с вывернутым вправо рулем..снял колесо: вуаля…экран не прикручен, винт и экран треут по тормозному диску…категорически не рекомендую туда обращаться…