Замена масляного фильтра Lexus в СТО Городок

СТО нормальное, 🛠️мастера молодцы. Вот мастер приёмщик общаться с людьми не умеет 😤 Чисто из-за него перестал туда ездить!

Приехал, на диагностику подвески предварительно позвонив, сказали ждать в живой очереди. Спустя час ожидания подошёл приёмщик и начал требовать убрать машину с территории. На вопрос про очередь он сказал что смотреть ничего не будет потому что машина старая, 2006г.в. В Общем ехать сюда можно только если у вас чуть ли не новая машина из салона, сотрудники не хотят работать

Испортился "Городок"! Хотел записаться на развал - трубку взял какой то невменяемый. Говорит как будто только что проснулся и не понимает что от него хотят. Записаться не возможно - типа "живая" очередь! На вопрос много ли машин - приезжайте, посмотрим! Бред какой то! Куда руководство то смотрит? Может это оно на телефон отвечает? :-) В общем плохо. На развал не советую!

Отношеник к клиентам нулевое! Живая очередь?! Да! Она живая! Но только выбирают клиентов по пути наименьшего сопротивления! Чтобы быстренько сделать диагностику и все!

Делали сход-развал. Сначала диагностика подвески , потом работа. Отлично. Непривычно отсутствие предварительной записи.

Подвеску делали всегда качественно. Без нареканий. Тут претензий вообще нет. Но угораздило же меня у них глушитель сменить. После замены резонатора и задней банки, резонатор прижало к кузову. И тут началось шоу. Ответить почему так, пошли варианты про то что у меня ранее пламягаситель передний варился, что тут по другому встать не может, что я на бардюр какой-то наехал. Ну чушь вообще полная с серьезным видом. Хорошо хоть посоветовали, где сделают. В другом месте сразу определили, работа заняла не более часа. В общем, была нарушена геометрия резонатора. Трубу отпилили и выставите в норму и сварили в нужной плоскости. Мастер сказал, что с такими глушителями бывает очень редко, но бывает. Очень жаль, что аргументированность оплаты, на этом СТО, была в том, что все ставили на штатные места и это вообще не их вина. Взять за это оплату, как минимум не прилично. С таким подходом туда больше обращаться не вижу смысла и никому не советую. С подвеской тоже бывают не штатные ситуации. Глушитель был Asso, тем кто в них разбирается эта марка скажет многое. Меняли Asso на Asso. Самое удивительное, что на место старый правильно поставить не смогли, тарахтел как на Запорожце. А если по другому, то прижимался к днищу как новый. Ну как не крути все не так ))) Оправдания про оригинальные детали напомнило дилеров когда косячат. Доказать что говорили друг другу с мастером ремзоны, я не могу, запись на диктофон не вел, может и зря. По отзывам за последние полгода СТО скатилось на дно. Из очередей в боксы остались воспоминания. Без зазрения совести откажусь от их услуг. А ответ на отзыв полное доказательство, что решение правильное. Из всего, что толкового что там было сделано - это совет о необходимости ехать к специалистам,которыми к сожалению они не являются. Если данное СТО оценивает репутацию в 1500 руб. то так тому и быть. Вопрос не в деньгах, тут скорее вопрос в разочарованности и обманутости ожиданий - переоценил компетентность и профессионализм исполнителей и ответственных лиц. Судиться с ними не собираюсь, поэтому подписями в ответе могут не прикрываться. Всего самого наилучшего!

Отзыв сентября 2018 года продолжу Рассказал им проблему - сказали все исправим за свой счёт. В итоге я купил колодки задние, они проточили диски и все установили... Сегодня делал ТО тормозных механизмов...и что я обнаружил. Задний левый суппорт: один болт отсутствует, второй откручивается вручную!!! Не только не рекомендую- но и настаивают, что этот сервис опасен!!!

Самый ужасный сервис который я встречал.Я проехал более 3 миллионов километров с такой наглостью встретился впервые.Менял у них переднюю ступицу,после замены проехал 16 километров и встал у кинотеатра Мурманск,срезало шлицы на шрусе ,позвонил им в 17часов 50 минут,сказали что,работают до !8,приезжайте завтра.Менял шрус сам на остановке. Такое может произойти только от того,что болт затянули с усилием больше нормы.Приехал к ним на следующий день всей толпой доказывали мне что затянули с усилием 28 кг,хотя на видео динамометрического ключа я не увидел,момента затяжки тоже.Затем перестал работать АБС и ЕСП,при замене нового шруса на другом сто сказали ,что из под подшипника ступицы торчит какая то резина. Приехал опять к ним,разговаривать не хотят,Мой совет всем водителям,обьезжайте этих горе ремонтников подальше.

Ужасный сервис. Слесаря принимают в штыки любой вопрос, ведут себя как боги а по факту ни чего не умеют. Перед весь стучит сделали диагностику говорят все ок. За работу которую у них заказывал, задняя подвеска нуждалась в ремонте, сделали в принципе, но денег взяли в два раза больше чем в любом другом сервисе!

готовил машину к отпуску, купил диски, колодки и новые экраны. Приехал к ним - сможете поменять ? - сможем... Диагностику подвески сделаете? - сделаем. Итого: сделали только перед...зад мы не можем, не можем развести колодки. Говорю - вы где раньше были? Яб свой ноутбук со шнуром взял... Молчание...спрашиваю - поменяли хоть перед? Экраны поставили? -да...а диагностика? - да там все ок. Ну ладно...поменял зад на врш в другом месте... Приехал на сход-развал в другое место...делают, говорят: у вас опоре передней плохо....говорю- как так? Яж диагностику делал... Пришлось менять, заказывать...в итоге по факту у опоры люфт рукой ощущается.... За неделю до отпуска появился скрип спереди на перекатах как в гаражах.....изредка... Но чаще и чаще....раздражало....поехал в отпуск... стало скрежетать, но хорошо что так же изредка... Проехал до Ростовской 4.5 тыс км...заметил тенденцию- гарантированный скрип справа спереди при движении назад с вывернутым вправо рулем..снял колесо: вуаля...экран не прикручен, винт и экран треут по тормозному диску...категорически не рекомендую туда обращаться...