Автосервис Rover в СТО Городок

Мастера высшего класса! Рейтинг 4,7 абсолютно заслужен. Работа выполняется быстро, качественно, без навязывания дополнительных работ. Но есть существенный недостаток: Прайс лист, опубликованный на официальном сайте СТО не достоверен. Понятно, что стоимость работ со временем изменяется, но статью 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, чтобы человек мог сделать правильный выбор пока ни кто не отменял. Обращаю внимание владельца СТО ИП Игоря Пройдокова на то, что покупатель услуги в праве купить её по цене, которая указана на ценнике (прайс листе). По сути, прайс лист выступает как публичная оферта (ст. 494 ГК РФ). Выставив товар с ценой, поставщик услуг сделал предложение, и оно должно быть исполнено. Спасибо за понимание.

СТО нормальное, 🛠️мастера молодцы. Вот мастер приёмщик общаться с людьми не умеет 😤 Чисто из-за него перестал туда ездить!

Приехал, на диагностику подвески предварительно позвонив, сказали ждать в живой очереди. Спустя час ожидания подошёл приёмщик и начал требовать убрать машину с территории. На вопрос про очередь он сказал что смотреть ничего не будет потому что машина старая, 2006г.в. В Общем ехать сюда можно только если у вас чуть ли не новая машина из салона, сотрудники не хотят работать

Испортился "Городок"! Хотел записаться на развал - трубку взял какой то невменяемый. Говорит как будто только что проснулся и не понимает что от него хотят. Записаться не возможно - типа "живая" очередь! На вопрос много ли машин - приезжайте, посмотрим! Бред какой то! Куда руководство то смотрит? Может это оно на телефон отвечает? :-) В общем плохо. На развал не советую!

Отношеник к клиентам нулевое! Живая очередь?! Да! Она живая! Но только выбирают клиентов по пути наименьшего сопротивления! Чтобы быстренько сделать диагностику и все!

Делали сход-развал. Сначала диагностика подвески , потом работа. Отлично. Непривычно отсутствие предварительной записи.

Подвеску делали всегда качественно. Без нареканий. Тут претензий вообще нет. Но угораздило же меня у них глушитель сменить. После замены резонатора и задней банки, резонатор прижало к кузову. И тут началось шоу. Ответить почему так, пошли варианты про то что у меня ранее пламягаситель передний варился, что тут по другому встать не может, что я на бардюр какой-то наехал. Ну чушь вообще полная с серьезным видом. Хорошо хоть посоветовали, где сделают. В другом месте сразу определили, работа заняла не более часа. В общем, была нарушена геометрия резонатора. Трубу отпилили и выставите в норму и сварили в нужной плоскости. Мастер сказал, что с такими глушителями бывает очень редко, но бывает. Очень жаль, что аргументированность оплаты, на этом СТО, была в том, что все ставили на штатные места и это вообще не их вина. Взять за это оплату, как минимум не прилично. С таким подходом туда больше обращаться не вижу смысла и никому не советую. С подвеской тоже бывают не штатные ситуации. Глушитель был Asso, тем кто в них разбирается эта марка скажет многое. Меняли Asso на Asso. Самое удивительное, что на место старый правильно поставить не смогли, тарахтел как на Запорожце. А если по другому, то прижимался к днищу как новый. Ну как не крути все не так ))) Оправдания про оригинальные детали напомнило дилеров когда косячат. Доказать что говорили друг другу с мастером ремзоны, я не могу, запись на диктофон не вел, может и зря. По отзывам за последние полгода СТО скатилось на дно. Из очередей в боксы остались воспоминания. Без зазрения совести откажусь от их услуг. А ответ на отзыв полное доказательство, что решение правильное. Из всего, что толкового что там было сделано - это совет о необходимости ехать к специалистам,которыми к сожалению они не являются. Если данное СТО оценивает репутацию в 1500 руб. то так тому и быть. Вопрос не в деньгах, тут скорее вопрос в разочарованности и обманутости ожиданий - переоценил компетентность и профессионализм исполнителей и ответственных лиц. Судиться с ними не собираюсь, поэтому подписями в ответе могут не прикрываться. Всего самого наилучшего!

Отзыв сентября 2018 года продолжу Рассказал им проблему - сказали все исправим за свой счёт. В итоге я купил колодки задние, они проточили диски и все установили... Сегодня делал ТО тормозных механизмов...и что я обнаружил. Задний левый суппорт: один болт отсутствует, второй откручивается вручную!!! Не только не рекомендую- но и настаивают, что этот сервис опасен!!!

Самый ужасный сервис который я встречал.Я проехал более 3 миллионов километров с такой наглостью встретился впервые.Менял у них переднюю ступицу,после замены проехал 16 километров и встал у кинотеатра Мурманск,срезало шлицы на шрусе ,позвонил им в 17часов 50 минут,сказали что,работают до !8,приезжайте завтра.Менял шрус сам на остановке. Такое может произойти только от того,что болт затянули с усилием больше нормы.Приехал к ним на следующий день всей толпой доказывали мне что затянули с усилием 28 кг,хотя на видео динамометрического ключа я не увидел,момента затяжки тоже.Затем перестал работать АБС и ЕСП,при замене нового шруса на другом сто сказали ,что из под подшипника ступицы торчит какая то резина. Приехал опять к ним,разговаривать не хотят,Мой совет всем водителям,обьезжайте этих горе ремонтников подальше.

Ужасный сервис. Слесаря принимают в штыки любой вопрос, ведут себя как боги а по факту ни чего не умеют. Перед весь стучит сделали диагностику говорят все ок. За работу которую у них заказывал, задняя подвеска нуждалась в ремонте, сделали в принципе, но денег взяли в два раза больше чем в любом другом сервисе!

готовил машину к отпуску, купил диски, колодки и новые экраны. Приехал к ним - сможете поменять ? - сможем... Диагностику подвески сделаете? - сделаем. Итого: сделали только перед...зад мы не можем, не можем развести колодки. Говорю - вы где раньше были? Яб свой ноутбук со шнуром взял... Молчание...спрашиваю - поменяли хоть перед? Экраны поставили? -да...а диагностика? - да там все ок. Ну ладно...поменял зад на врш в другом месте... Приехал на сход-развал в другое место...делают, говорят: у вас опоре передней плохо....говорю- как так? Яж диагностику делал... Пришлось менять, заказывать...в итоге по факту у опоры люфт рукой ощущается.... За неделю до отпуска появился скрип спереди на перекатах как в гаражах.....изредка... Но чаще и чаще....раздражало....поехал в отпуск... стало скрежетать, но хорошо что так же изредка... Проехал до Ростовской 4.5 тыс км...заметил тенденцию- гарантированный скрип справа спереди при движении назад с вывернутым вправо рулем..снял колесо: вуаля...экран не прикручен, винт и экран треут по тормозному диску...категорически не рекомендую туда обращаться...